Küffer Elektro-Technik AG (KETAG), à Kirchberg BE, emploie environ 35 personnes, dont des hommes et des femmes de différentes générations. Afin d'évaluer la satisfaction et le besoin d'action en matière de communication interne, l'entreprise a mené une enquête auprès des employé·e·s. Les résultats ont été présentés à la direction, qui en a tiré des mesures concrètes et les a transmises aux responsables pour qu'ils les mettent en œuvre.