Les managers de Merkle jouent le rôle de coachs et entretiennent un échange professionnel et personnel avec les employé·e·s sous la forme de réunions hebdomadaires de feedback. L'intranet s'est imposé comme une plateforme d'échange transparente semblable à un réseau social. En outre, Merkle prend un certain nombre de mesures ciblées pour promouvoir l'inclusion dans le domaine de la gestion des RH et de la communication interne.