⚒⚒ | $$ | ⏲⏲⏲ | Eine barrierefreie Gestaltung verbessert die Ergonomie von Arbeitsplätzen, indem die betriebliche Infrastruktur an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Menschen angepasst wird, die sie benutzen. Für Personen mit körperlichen/psychischen Einschränkungen ermöglicht dies womöglich überhaupt erst Zugang zu einem Arbeitsumfeld und begünstigt so die Bildung vielfältig zusammengesetzter Teams.
⚒ | $ | ⏲ | Personas sind fiktive Charaktere, die verschiedene User-Gruppen repräsentieren und in der Regel aus Interviews mit realen Personen abgeleitet werden. Die Darstellung von Bedürfnissen verschiedener User-Gruppen mit Hilfe von Personas ist ein fester Bestandteil vieler UX-Design Prozesse. Die Diversifizierung von Personas hilft, blinde Flecken frühzeitig zu erkennen, die User-Bedürfnisse möglichst vollständig abzudecken und damit Innovation zu ermöglichen.